Weitere Fragen zu Normalbetrieb vs. Sonderbetrieb
Die folgenden Fragen wurden während des Vortrags gestellt
Hallenbad soll im Normalmodus laufen, das Freibad aber im Sonderbetriebsmodus
Frage:
Es wurde angefragt, ob man nicht in einem Bad im Sonderbetrieb laufen kann (z.B. weil man nur eine gewisse Anzahl an Schließfächern hat) und im anderen Bad im Normalbetrieb.
Antwort:
Diese Differenzierung ist vermutlich nicht möglich. Dass manche Bäder Tarife auch filialübergreifend verkaufen, erschwert so eine Überlegung zusätzlich. Dennoch haben wir diesen Wunsch auf unsere Feature-Wunschliste gesetzt
Sonderbetriebsmodus: Saisonkartenbesitzer bevorzugen
Frage:
Es wurde festgestellt, dass Saisonkartenbesitzer nicht ins Bad kommen, wenn schon zu viele Kunden für den Tag ein Ticket gekauft haben. Hier war die Frage, ob man die Saisonkartenbesitzer nicht bevorzugt behandeln kann.
Antwort:
Wenn man viele Saisonkartenbesitzer hat, könnte man den Verkauf der Tagestarife online einschränken, so dass nicht alle Tickets für den Tag online verkauft werden. Somit hätte man "Restkarten" für die Saisonkartenbesitzer übrig.
Sonderbetriebsmodus: Saisonkartenbesitzer Umtausch in Tagestarife
Frage:
Muss ich mir als Saisonkartenbesitzer immer eine Tageskarte kaufen?
Antwort:
Nein, die Saisonkarte wird in eine Tageskarte umgewandelt. Die Umwandlung in eine Tageskarte findet am GT7 automatisch statt.
Sonderbetriebsmodus: Kein Auslass von Kindern unter 4 Jahren, deshalb kommt kein neuer Kunde rein
Frage:
Ein Bad lässt Kinder unter 4 Jahren nicht aus, da diese meist von den Eltern raus getragen werden. Deshalb verbleiben diese Tickets meist bis zum Ende im Zeitfenster. Dadurch können keine neuen Tickets gekauft werden, weil das Areal angeblich voll ist.
Antwort:
Man müsste die Anzahl der Personen in dem Zeitfenster hochsetzen, wenn man sieht, dass viele Kinder herausgetragen werden.
Sonderbetriebsmodus: Umbuchen
Frage:
Kann ich mein umbuchbares Ticket auch in ein teureres Ticket umbuchen?
Antwort:
Nein beim umbuchen kann man nur in ein identisches Ticket wechseln, da man eigentlich nicht umbucht, sondern nur das Datum der Gültigkeit ändert.
Normalbetriebsmodus: Anzahl von verkauften Tickets
Frage:
Gibt es im Normalbetrieb keine Begrenzung der Tickets?
Antwort:
Nein, das gibt es im Normalbetrieb nicht.
Vorverkauf von Tarifen
Frage:
Wenn man Tickets im Voraus buchen möchte, muss "x-Tage im Voraus" gewählt werden. Diese Einstellung gilt aber für alle (Kunden und Kasse). Wäre es denkbar, unterschiedliche Einstellungen für Kunde und Mitarbeiter zu haben?
Antwort:
Das haben wir als Feature-Wunsch mit aufgenommen.
