Weitere Fragen zu den Anwendungsfragen Teil 2

Fragen zum Modul: E-Tickets

Wenn man eingestellt hat, dass der Kunde seinen Alias vom letzten Jahr selber verknüpfen kann, wie kann er den Code eingeben?

Das ist eigentlich nur möglich, wenn der Code auf die Karte im Klartext mit aufgedruckt ist. Handelt es sich nur um einen QR-Code könnte man evtl. das Feature einbauen, dass sich in diesem Feld eine Kamera öffnet, mit der man den Code abscannen könnte. Ist die Karte jedoch ein RFID-Medium müssten wir schauen, ob man dies für das Feld aktivieren könnte.

Fragen zu weiteren Personen im Account

Warum dürfen diese nur mit Geldwertkarte bezahlen?

Weil wir diese Personen nicht kennen. Sie haben eine geschäftliche Verbindung nur mit der Hauptperson, da diese sich mit ihrer E-Mail-Adresse verifiziert hat. Die Möglichkeit, dass seine Kinder  mit einer Geldwertkarte zahlen können, hat der Hauptaccount-Inhaber selber getroffen. Bei allen anderen Zahlmethoden könnte man evtl. haftbar gemacht werden.

Fragen zu den Auswertungen

Wir möchten in den Auswertungen sehen, wann ein Kunde etwas auf sein Ticket aufgebucht hat. Ist das möglich?

Nein, das ist nicht möglich

Kann man sich die Auswertungen per E-Mail zuschicken lassen?

Ja, das ist möglich. Beim bearbeiten einer gespeicherten Auswertung können Sie diese auch automatisiert mit den aktuellen Parametern eines Monats bestückt werden.

Fragen zu den Bestellungen

Kann man nicht schon in der Bestelliste nach Filiale filtern?

Nein, das geht nicht, weil in einer Bestellung auch Produkte aus unterschiedlichen Filialen enthalten sein können. Die Auflistung der Filialen muss man sich die Bestellungen exportieren.

Wenn man die Auswertung "Umsätze nach Artikel" nutzt, kann man dort nach der Filiale filtern.

Manchmal bricht der Excel-Export der Bestellungen ab, wenn zu viele Daten abgefragt werden. Kann man das beeinflussen?

Leider nicht. man muss dann einen kürzeren Zeitraum für den Export nehmen. Wir hinterlegen gerne den Wunsch und schauen mal, ob wir etwas möglich machen können.

Fragen zu den Mitarbeiterschichten

Kann man die Schichten der Vortage exportieren?

Ja, man muss zuerst den Zeitraum eingrenzen, den man exportieren möchte, indem man "Startzeit" "von - bis" in der Liste einträgt und auf "suchen" klickt. danach klickt man auf "Export" um die Daten aus dem gewählten Zeitraum herunterzuladen.